酒店销售培训课件(PPT 42页)

一、营销部经理
工作内容
1、全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，
收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，
确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施；
2、努力完成酒店给部门下达的经济指标，并根据酒店的经营目标、
财务预算要求，制定销售计划并向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施；
3、了解市场动向、销售动态、存在问题、市场竞争发展状况，
能提出改进方案和措施，定期监督销售计划的顺利完成；
4、协调酒店与外部相关机构、政府部门、旅行社等单位的关系，
保持联系，并同各客户保持长期稳定的良好协作关系；
5、负责每季度一次酒店对外营销活动的组织策划，联络协调宣传途径，
组织各部门销售接待人员的共同行动；
6、负责制定酒店团体消费组合标准及与客户洽谈长期消费协议，
经批准后进行实施和签约；
7、领导部门人员定期回访客户及配合经营部门作好现场接待工作，
收集客户有关意见及时反馈给各部门，并建立宾客档案，
作到尽量详细具体，为酒店营销行动提供资料；

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