您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 销售管理 >> 资料信息

市场营销管理哲学及其贯彻概述(PPT 79页)

所属分类:
销售管理
文件大小:
3001 KB
下载地址:
相关资料:
市场营销管理,营销管理哲学
市场营销管理哲学及其贯彻概述(PPT 79页)内容简介
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
【案例故事】爱若和布若
【开篇案例】爱若和布若(续)
学习目标
本章主要内容
第一节 市场营销管理哲学及其演进
一、市场营销管理及其内涵
二、市场营销管理的任务
八种不同的营销管理任务
【案例1】欧美人对动物内脏的需求
【案例2】上海钢琴公司
【案例3】日本人与方便面
〖案例4〗过时“产品”也能换来滚滚的财源
【案例5】雀巢公司的液体巧克力
【案例6】丰田汽车工业公司
课堂研讨1
〖经典动画案例〗超级肥皂
三、营销管理的实质
四、市场营销管理哲学
市场营销管理哲学的实质
企业对利益关注的变化
营销观念分类
生产观念 (Production Concept)
【经典案例】福特T型汽车
产品观念(Product Concept)
推销观念(Selling Concept)
【经典案例】美国皮尔斯堡面粉公司
市场营销观念 (Marketing  Concept)
【经典案例】美国皮尔斯堡面粉公司与福特公司(续)
营销观念被接受的原因
营销观念的四个主要支柱
       了解和掌握顾客需要是顾客吸引,顾客满意和顾客维持的先决条件
整合营销(Integrated Marketing)
推销与营销的区别
社会营销观念 (Societal Marketing  Concept)
【经典案例】汉堡包快餐行业受到的批评
【延伸案例】"美容院"化妆品专卖店的社会营销
课堂研讨2
营销备忘1  相信营销观念的理由
五种市场营销观念在中国五地分布比例
第二节  顾客满意
一、顾客满意的含义
二、顾客让渡价值
顾客让渡价值的含义与构成
顾客购买的总价值
顾客购买的总成本
顾客让渡价值的意义
课堂研讨3
一个高度满意的顾客会:
顾客背离的原因
如何使顾客满意?
三、全面质量营销
专家视野
营销人员在TQM中作用
四、价值链
企业价值链
企业价值链及其构成
供销价值链
价值链的战略环节
第三节   市场导向战略的组织创新
一、市场导向的战略规划
二、市场导向的组织创新
三、创建知识型企业
【小链接】知识型企业
本章结构提示
本章作业题
本章作业思考题(参考)
..............................