消费者的权益概述(PPT 48页)

消费者处于不利地位的原因
商家打折的种种动机
为了维护自身的合法权益，
消费者应该具有怎样的意识？（怎样做？）
1.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。
2.相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。
3.经营者唯利是图，见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益
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