顾客购买心理和行为概述(PPT 41页)
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顾客购买心理和行为概述(PPT 41页)内容简介
一、顾客的购物心理
(一)、求实心理
购买风格:购买家具时,只注重家具的质量,不注重家具的外观。
顾客类型:此类顾客一般收入较低,支付能力不高,或是一些中年顾客。
选购家具:他们偏重选购中低档、大众化的家具,购物时比较谨慎,
挑选时比较认真,不易受到社会潮流和广告宣传的影响。
推销:特别耐心、仔细、百挑不烦
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(一)、求实心理
购买风格:购买家具时,只注重家具的质量,不注重家具的外观。
顾客类型:此类顾客一般收入较低,支付能力不高,或是一些中年顾客。
选购家具:他们偏重选购中低档、大众化的家具,购物时比较谨慎,
挑选时比较认真,不易受到社会潮流和广告宣传的影响。
推销:特别耐心、仔细、百挑不烦
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