现场主管管理能力提升主管培训(ppt 93页)

主要内容
企业问题的产生过程。
你工作单位有什么问题吗？
分门别类法
柏拉图
鱼骨图(特性要因图)
鱼骨图七步成诗法。
1、什么是鱼骨图？
A、绘制法如下：
B、注意事项：
2、鱼骨图的七步成诗法。
第一步：先确定要探讨的特性。
第二步：找出大方向的原因。
第三步：找出大原因形成之小原因。
第四步：逐步过滤，圈出主要原因。
第四步注意要诀：
第四步80/20原则：
第五步：对主要原因进行关键分析。
第六步：综合结果，制订改善措施计划。
第七步：把解决方案制度化。
工作方法JM
工作方法的应用
第1阶段-----工作分解
第2阶段---就每一细节作自问检讨
第2阶段-----就每一细节作自问检讨
第3阶段---展开新方法
第4阶段----实施新方法
督导人员必备的五个条件
督导人员有关工作关系的问题
督导人员的责任
工作关系四阶段-
工作关系-问题处理的四阶段法
掌握事实
慎思决定
采取措施
确认结果
发现工作岗位的问题点，其要领为：
处理问题的必要性
TWI-JI工作教导四阶段
训练三大体系
态度、知识、技巧区分表：
启发部属能力的OJT步骤
培育部属OJT的障碍因素
培育部属OJT的障碍对策
有效的部属指导
部属指导是什么？成功的部属指导意指：达成满足双方合理需求的结果达成持久的结果
有效部属指导的必要性
有效沟通，就能够做到
部属指导的金科玉律
绝对不可做的
当你有任何一种现象，而有人给你建议时，你做何反应？
建议不能发挥作用的原因
当我们给大家建议可要留意，不能直接触及他的痛处。可别自以为聪明，这么做有助于对方，很可能适得其反。给人家建议的理由有好有坏，但千万不要意图藉此去掌控对方。
不被接纳的沟通方式：
倾听的障碍
请记住:5S的精神所在
为何要导入5S
推动5S改善活动的效果
5S是改善的基础
5S的基础概念
整理(SEIRI)推行要领
整顿(SEITON)推行要领
清扫(SEISO)推行要领
清洁(SEIKETSU)推行要领
素养(SHITSUKE)推行要领
层别法(分门别类法)的运用
三定关系图
防呆措施
5S失败的原因
5S成功的要素找出乱源-持续改善-养成习惯
班组长日常管理要点
班组长日常管理要点
日常管理要点上班中
日常管理要点下班后
TWI-JS工作安全
第一階段-思考可能導致事故的原因
第二階段-慎思決定對策
第三階段-實施對策
第四階段-檢查結果
3UMEMO（改善备忘录）的具体内容
3UMEMO的优先关注点
5W1H分析表

..............................