某建材有限公司全面质量管理TQM(PPT 70页)

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某建材有限公司全面质量管理TQM(PPT 70页)内容简介

全面质量管理 TQM
用户忠诚四点特征
原则六-持续改进
原则七-基于事实的决策方法
原则八-与供方互利的关系
应用八项质量管理原则的益处
员工怎样做才能满足要求
什么是TQM？
TQM的要点
TQM实施步骤
两种T Q M理论
克劳斯比-14步质量改进方案
戴明学说-14点概要
两种理论的区别
自检
互检
专检
5S管理
10M-企业管理影响质量的对象
六大要点
质量三步曲
积极回应
ISO9000与TQM（ TQC）
案例一：日本丰田让产品说话
案例二：太麦克斯“拷打试验”
案例三：日本西铁城出奇制胜
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