全面质量管理培训课件(PPT 48页)

全面质量管理培训
质量是医院的生命
质量概念
质量管理
质量管理几个发展阶段
质量管理八大原则
六西格玛管理
全面质量管理（TQC，60年代至今）
医疗质量管理持续改善方法：
三、PDCA循环
戴明环—JCI推崇、国内评审推广
PDCA循环的特点
PDCA循环
ＰＤＣＡ循环的四个阶段
医院质量管理
质控体系的建立与实施
科级质控
三级质量管理
基础（结构）质量
环节（过程）质量
终末质量
指标评价(1)
指标评价(2)
质量的形成
..............................