现场管理与工作改善培训教材(PPT 86页)

一．现场干部应具备的要件
二．工作管理的涵盖面为何
2.现场管理的五大任务 —QCDSM
三、如何做好现場　的工作管理
3-3  再发生防止作業流程图
 3-4 管理的循環与工程管理程序
3-5   工程管理的程序：
3-5   工程管理的程序： 
3-6管理 = 维实 +改善
3-7   PDCA如何转动
3-8  转动PDCA            管理升级、技术升段
3-9转动PDCA
四、工作管理的三个层次----维实、改善与改革
五、工作改善的动力　KAIZEN／持续不断的改善
5-1KAIZEN
5-1 KAIZEN
5-2何 谓 KAIZEN／改善
5-3卓越公司应具备的特质
5-4为什么要有提案改善制度
六、有效工作改善的方法
七、顾客导向的思维    CSNO.1
7-1  案例分享
7-2   顾客关系管理
7-3   顾客关系管理的特色
7-4  目前顾客管理所发生的现象
7-5 倒金字塔管理模式
7-6 顾客的需求冰山
八、依據事实管理，　根據数字说话
8-1    为什麼钓不到鱼?!
8-2    KKD与掌握事实管理
8-3  何謂事实
  糖尿病
  问题结构有如冰山
追究真因的深耕法——问五次「为什么？」
8-4    如何掌握事实
8-5   如何做好事实管理
九、创造工作价值　　　增进顾客满意度
9-1  顾客心中的价值是什么
9-2创造顾客价值的方法
9-3VE适用时期与金额效果的关系
9-4    各种VA.VE的比较
9-5IE与VE
9-6VA/VE的核心思维
9-7机能vs.成本
9-8VE手法：机能分析法
十、建立预防管理体制向零不良挑战
10-1向 零 不 良挑 战
10-2工厂内常用预防管理活动
10-3愚巧法（Fool Proof）
10-4愚巧法的例子
10-5错误的原因与结果
10-6愚巧法运用的想法
10-7   愚巧法的活用基本原则
十一、如何落實　　　日常要项管理
11-1管理落實与日常要项管理
11-2   权限委让书
      11-3  部门(单位)日常要项管理项目决定表
 11-4   部门(单位)日常要项管理表
11-5  部门(单位)日常要项管理实绩管理表
 11-6  部门(单位)日常要项管理负差异分析对策表
11-7   日常要項管理体系
11-8  品经体管理实施体系
11-9  品经体管理改善．改革的架构
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