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生产运作管理培训教材(PPT 91页)

所属分类:
生产运作
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生产运作管理培训教材(PPT 91页)内容简介
质量管理
质量管理实践阶段
走近质量管理大师
W. EDWARD DEMING'S 14 POINTS
PDCA循环/PDSA循环
工作环与工作质量—朱兰质量螺旋
质量成本COQ—花在何处
你信吗?
质量成本分类
总体质量成本有多大?
抽样的原理
知识回顾
控制体系
8种基本质量管理图表工具
鱼刺图/鱼骨图/因果图
源头控制---防故障设计

TQM/ISO
TQM的出现
全面质量管理
TQM强调什么
TQM的思想要素
关于标准和标准化
关于标准的含义
关于标准的种类
企业标准的主要内容
关于标准的级别
企业标准
ISO质量认证
质量管理体系的概念和目的
质量管理体系的发展
ISO9000质量管理体系标准构成
4个核心标准
其他标准
健全和完善QMS的目的
质量管理的八项原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
健全和完善质量管理体系的方法
质量认证制度
合格评定
质量认证
质量认证分类
产品认证
管理体系认证
认可
认可和认证的区别
8种质量认证制度
ISO9000质量管理体系
ISO9000质量管理的核心理念
重要的是关注每一个局部、细节
课外阅读与观察
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