护理质量与安全培训讲义(PPT 69页)

一、护理质量定义
二、护理质量持续改进的概念
三、护理质控小组如何发挥作用
四、护士如何做好本职工作
护理质量与安全
护理质量定义
护理质量的标准
要素质量标准
环节质量标准
终末质量标准
护理质量包括
护理质量持续改进的概念
PDCA管理法
“PDCA”的含义
计划
执行
检查
处理
PDCA循环 八个步骤
护理质量检查中存在的问题
药品、物品管理
其他问题
问题已经有了，我们如何整改
建立三级护理质控网
一级护理质量管理（质控）网
为什么要让护士管病人
二级护理质量管理（质控）
三级护理质量管理（质控）
掌握护理部制定的护理质控指标
1、制定科室护理质量管理目标
2、制定科室护理质量与安全管理体系
3、各种护理质量检查要求（护理部统一）
病区管理质量考核表
病房管理质量检查表
5、制定科室重点质量控制计划表
6、病区护理工作流程（例）
7、护理绩效考核
骨科护理人员绩效分配细则（例）
8、科室护理质量评价指标统计表（护理部统一）
9、基础护理质量统计（一月份）
10、制定科室工作流程
医嘱处理流程：
病房护士长日常工作流程（模板）
制定各班每日工作重点
主班护士每日工作重点（模板）
基础护理工作质量检查记录
科室仪器保养责任分工（2011年）（模板）
护理质量持续改进记录
总结每月护理质量检查分析记录
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