成本管理研究培训教材(PPT 48页)

管理方法的新趋势就是基准管理与持续改进的结合。
基准管理就是以公司外部或内部最优的业绩标准来衡量自身的生产活动；
持续改进意味着管理人员不是一次性地确定基准，而是一个持续的不断改进提高的过程。
2.1.1基准管理和持续改进的内涵
（1）基准管理的内涵
①基准管理的概念
基准管理也称标杆管理，起源于20世纪70年代末至80年代初的美国，是当时美国学习日本企业的运动中产生的一种管理方法。
美国生产力与质量中心给基准管理下的定义是：
基准管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。
基准管理的核心就是向业界或其他行业的最佳企业学习，这实际上是模仿创新的过程。
基准管理蕴含科学管理规律的深刻内涵，充分体现了现代信息社会追求竞争优势的本质特性。
②基准管理的优点
A．追求卓越。基准管理本身所代表的就是一个追求卓越的过程。
B．流程再造。基准管理的一个重要的精神就是针对流程予以改造，将焦点放在过程上而不是结果上，
这种崭新的观念比起竞争者分析，更可以帮助企业达成突破性的绩效改善。
C．持续改善。追求完美的过程是永无止境的。
D．建立优势。帮助进行策略性定位，塑造本身的核心竞争力，倡导学习型组织的新观念。
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