班长培训知识讲座(PPT 75页)

1、了解班组长在企业管理中的重要作用
2、提升班组长管理能力和技能
3、掌握作为班组长适宜的领导风格
4、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
浪人片段欣赏
结论：班长是企业的基层管理者
班长的管理水平和现状
企业真正需要的是技过硬的管理型班长
第一节
理解掌握班长每天的工作
第二节
做为班长必备的技能和知识
作为班长必须学会的几个工具
要因图
排列图
雷达图
管理图
发现问题确定改善目标步骤
查质量问题原因要领
大家一起设定目标，把它设在标准值以下
作为目标最初要设定为低于基准15%
重要度、紧急度、扩大倾向的问题，最终应达到目标0
通常用数据总结出的“什么”“多少”“到什么时候”“怎么办”都是很重要的
第三节
班长培训之品质专题

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