全面质量管理TQM培训教材(PPT 36页)

1全面质量管理体系概述
2全面质量管理的经济效益
3过程控制和质量控制点
4质量管理小组和5S活动
5质量改进工具和技术
6有效建立和实施全面质量管理体系的方法
1、全面质量管理体系概述
1.1质量管理的发展过程
1.2全面质量管理（TQM）相关概念
1.3TQM与ISO9000标准异同
1.4全面质量管理的特点
课程大纲
全面质量管理体系概述（TQM的发展过程）
全面质量管理体系概述（TQM相关概念的理解）
全面质量管理体系概述（TQM与ISO9000标准异同）
质量管理体系的经济效益（提高质量管理体系效益的方法）
质量管理体系的经济效益（提高质量效益从关注质量成本开始）
质量管理体系的经济效益（质量成本管理的步骤）
质量管理体系的经济效益（质量成本管理应注意的问题）
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