全面质量管理培训课件(DOC 45页)

管理核心
▪ 简介
▪ 特点
▪ 缺点
▪ 意义
▪ 范围
2两大支柱
3管理工具
4成本管理
5基本观点
▪ 顾客为中心
▪ 全面管理的观点
▪ 以预防为主的观点
▪ 用数据说话的观点
6原理概述
7质量控制
8工作程序
9质量管理
10概念简述
▪ 简介
▪ 发展阶段
▪ 全面质量管理的发展与兴起
▪ 全面质量管理的相关问题探讨
▪ 全面质量管理的特点
▪ 全面质量管理与ISO9000的对比
▪ 全面质量管理与统计技术
11企业应用
▪ 简介
▪ 有效质量体系的建立
▪ 全面质量管理的战略计划
12内容
▪ 简介
▪ 设计过程质量管理的内容
▪ 制造过程的质量管理的内容
▪ 辅助过程质量管理的内容
▪ 使用过程质量管理的内容
13推行步骤
14管理领域
▪ ——顾客完全满意
▪ 全面质量管理的意义
▪ TQM的基础
▪ TQM的演变
▪ TQM的工作内容
▪ 应用案例
15质量等级
16培养目标
17主要课程
18专业特色
19就业方向
20两大支柱
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