收银员作业管理培训课件(PPT 84页)

第23讲  收银员作业管理
收银员的苦辣酸甜
第2节  收银基本知识
一、收银机
（二） 收银机主要功能及分类
二、 条形码
（二）商品条形码码制
条形码构成示例
（三）条形码打印设备和识读设备
2．条形码扫描器
三、  结算知识
（二）结算方法
银行卡签名条形同虚设   签名“胡说”照样结账
第3节  点钞技能规范
（二）手工点钞的方法与技巧
（三）清点硬币
二、  机器点钞技术
点钞机的结构
（二） 机器点钞差错及预防
第4节  收银员技术规范
一、  收银员作业流程规范
（二）收银员作业管理规范
（三）收银营运管理规范
(3)收银排班的步骤
（四）收银中不当事件的处理
（五）收银员内部偷盗管理
二、收银机的操作规范
（二） 收银差错的作业管理
（三） 收银机的常见机械故障与排除
（四） 收银机常见的系统故障处理
三、　POS系统操作规程
（二） POS系统操作规程
（三）POS系统实例简介

..............................