店长现场管理基础知识(PPT 68页)

一、合格的店长应具备的领导素质：
二、店长必须扮好8个角色：
三、店长应具备的综合素质
1、良好平稳的心理素质
2、全面娴熟的业务技能
3、敏锐快捷的市场意识
4、灵活机智的应变能力
5、虚怀若谷的处事态度
正确对待失败
7、脚踏实地的工作作风
8、团队精神（团队建设)
9、充分享受工作、快乐工作
10、善于与上司沟通的能力
11、善于总结
12、勇于思考
13、勤于学习
四、八类不胜任的店长
五、店长的管理方法-----管理是通过别人完成任务的一门艺术
六、成功的指令具备的七个条件
店长的身份
店长应有的能力
店长不能有的品质
店长的工作重点
4、收银的管理
5、报表的管理
 6、卫生管理（5S）
7、促销的管理
8、商品管理
9、数据管理
10\顾客管理

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