现场管理者的角色与作用(PPT 71页)

1.客户的要求
2.五个基本问题
3.管理五大职能
4.任务-员工平衡
5.一流现场的员工
6.现场管理的方法和工具
7.现场管理者行动指南
8.成功的现场管理者
9.参考附件
TMP世界级现场管理课程
客户的要求
五个基本问题
管理五大职能
任务-员工平衡
一流现场的员工
现场管理的方法和工具
现场管理者行动指南
成功与失败的现场管理者
Q&A
参考附件
现场管理者的主要职责
在工作开始之前
工作开始后
下班之前要确认
每天做一次的工作
课程目录
建立良好工作关系
管理方法的变化
大雁的启示
现场管理者的位置
良好工作关系的基本原则
观察部下的方法
讨论
工作关系问题
问题发生的层面
问题成因及表现
问题的类型
工作关系处理
案例研讨·小李的问题
第一阶段  把握事实
第二阶段  深思熟虑再做决定
第三阶段  采取措施
第四阶段  确认措施的结果
工作关系处理的四个阶段
对待新职员
附件  不利于了解下属的习惯
分类入座的习惯
一刀切的习惯
按合格、不合格分的习惯
套公式的习惯
标准化的习惯
目录
培训职责与原因
经常出现的问题
员工为何不去做
何时需要培训
培训职责研讨
技能训练计划表
培训方法与流程
培训过程研讨
OJT方法流程
第一阶段   做好学习的准备
第二阶段  操作示范说明
第三阶段 实际操作
第四阶段   指导之后认真观察
改善习惯带来好处
改善习惯重要步骤
自我反省
指责部下的技巧

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