某汽车展厅管理实务(PPT 67页)

产品生命周期变短，同类产品竞争加剧
价格竞争，利润下降
客户对产品及服务品质要求愈来愈高
产品技术创新加速，趋向同质化
销售服务网络渠道重要性日益增加
关键一刻（MOT）
展厅销售标准流程
制定明确的超越客户期望值的行为标准
销售报表及看板管理
常用的销售报表和看板
每日来店/成交曲线
月集客渠道分析
月车型集客分析
汽车销售展厅5S管理

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