全面质量管理与6SIGMA管理法(PPT 78页)

学习目标:
理解全面质量管理的概念和特点
掌握全面质量管理的基础工作、构成要素、原则
熟悉6σ管理的原理和特点
掌握DMAIC的流程及实施的工具
全面质量管理的概念
全面质量管理的特点
全面质量管理构成要素
全面质量管理的基本程序
全面质量管理的基础工作
第一节：全面质量管理
1.全面质量管理的概念
比较分析：*TQM企业V.S.*非TQM企业
五、全面质量管理的基础工作
第二节：6西格玛（σ）管理
第三节：6σ管理 与TQM、ISO9000标准的比较

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