班组长角色认知培训课件(PPT 71页)

班组长的地位
站在不同阶层时的立场
班组长的使命
班组长的作用
班组长的职责
一、班组长在企业管理中的作用：
班组长的地位：
班组长的立场：
班组长的使命：
班组长的作用：
班组长的职责：
二、
公司现状： 
公司班组长现状：
公司目前班组长类型：
家长式班组长：
执行式班组长：
无为而治型：
老好人班组长：
埋头苦干型：
班组长的角色认知：
思考:
班组长素质要求：
我国传统思想对管理者的要求：
三、班组长如何做好计划：
计划的实施中的改变：
四、如何组织生产：
如何执行规章制度：
如何决断：
组员的请示：
用人之道：
如何协调：
群体心理的特点：
群体心理的功能：
根据群体心理建立相关机制：
怎样提高沟通技巧：
加强与员工沟通的窍门：
如何进行表扬和批评：
监督和检查：
驾驭人的能力：
员工冲突的管理：
如何对待非正式小团体：
五：权力和管理原则：
管理的五项工作：
管理的五项内容：
班组长的权力：
如何提高自己的影响力：
六、权变管理理论：
领导对下级的四种管理方式：
七、激励的运用：
激励理论：
激励因素：
八、如何面对挫折：
何为挫折：
受挫折原因：
挫折容忍力：
受到挫折的反应：
人的形象轮廓：
冒险型：
表达型：
同情型：
技术型：
九、班组长的心理素质：
不同人在压力下的反应：
情商的重要性：
压力与绩效的关系：
压力过大对健康的危害：
如何调整心态：
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