班组长如何管理团队研讨课件(PPT 34页)

好班长的标准
好班长如何取得下属拥戴
培养快乐心态
好班长的回报
培训回顾
您心目中的好班长（或团队领导）是怎样的？
人字的内涵。
伊索寓言——北风和太阳
讨论：如何树立班长威信？
班长的管理法则：刚柔并济，恩威并施
A、黑脸：孙武教宫女的故事。
讨论：有的班长这样说话：愿意做就做，不愿做给我滚！
请问，这样说话，会造成哪些结果？能否实现目标？
3、信守承诺——人无信不立
请掌握以下融合团队的语言（实际案例）
少说抱怨的话，多说宽容的话；
抱怨带来记恨，宽容乃是智慧；
少说讽刺的话，多说尊重的话；
讽刺显得轻视，尊重增加了解；
少说伤害的话，多说关怀的话；
伤害形成对立，关怀获得友谊；
少说命令的话，多说商量的话；
   ——安排工作的技巧
命令只是接受，商量才是领导；
少说批评的话，多说鼓励的话；
   ——批评的技巧
批评造成隔阂，鼓励激发潜能。
听人劝，吃饱饭——到底谁在吃饱饭？
为什么要倾听？（真诚耐心，不打断，不武断）
情商是班长最重要的能力。
从工作到生活——360度关心下属
..............................