品质管理之TQM及QCC简介(PPT 36页)

品质管理之TQM及QCC简介
何为质量？
何为符合规格？
何为质量管理？
质量管理发展三个阶段
何为ＴＱＭ？
TQM特点（一）
 全面包含的内容
全过程包含的内容
TQM的工作程序
PDCA循环的特点
 TQM的作用
全面品质管理的要点
第一次就把工作做对
“1：10：100”的规则
“85/15”的规则
“不断改进”
全员参与的重要性（一）
顾客与供应商锁链
品质的三个圆环
何为ＱＣＣ？
ＱＣＣ的特点
ＱＣＣ的意义
生益电子的QCC活动（一）
TQM、QCC的精神
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