生产作业管理讲义(PPT 173页)

生产作业管理讲义
形形色色的组织
对组织的再思考
解密组织
生产作业管理的定义
生产作业决策制定
生产作业中的转换
转换过程
具体组织的生产作业转换分析
生产作业的地位与作用
服务业的特点
制造业与服务业
前场与后场
生产作业管理的作为专业的发展
生产作业管理的发展简史
生产作业管理的发展趋势
制造业的环境变迁
生产系统的演进与生产效率提高
订单资格因素与订单赢得因素
竞争阶段与市场的关系
世界级制造(WorldClass Manufacturing,WCM)
生产作业管理框架
战略管理过程
战略决策层次
公司层次战略计划－－公司宗旨
公司宗旨
环境分析——宏观环境
环境分析——行业环境
一般的业务层次战略
战略决策框架
生产作业策略
作业竞争重点
作业竞争重点调查(1992)
作业竞争重点的变化
对权衡(Trade-offs)的处理
作业策略计划过程
制造策略框架
需求前滞时间及预测要求
需求管理
影响产品需求的因素
预测过程
预测方法
德尔菲法
需求的成分
预测方法的选择
预测误差
预测监控
预测中的计算机应用
预测实例
几种简单的预测技术的算法(一)
作业
产品设计与成本
使用新技术的好处与风险
顾客满意
顾客要求与满意
顾客如何对待企业
顾客如何对待企业（续）
顾客不满意的结果
好顾客与坏顾客？
质量功能展开
质量之屋
同步工程
制程选择
产品导向与制程导向布局
产品-制程矩阵
各种产能定义
最佳作业水平与规模经济
不同层次的产能规划
产能规划的步骤
生产系统的平衡与瓶颈分析
过程分析与生产能力
过程分析
过程分析——实例
过程分析——生产转换时间与生产能力
产能变化的时机
产能变化的频率
经验曲线
产能弹性
服务业的生产能力
选址战略决策一般方法
全球生产的选址过程
影响选址决策的因素
地点选择
制造业选址的主要因素
服务业选址主要因素
选址的成本-产量-利润分析法
因素比重法
选址决策的其他方法
基本布局类型
工艺导向与产品导向布局
工艺导向布局
产品导向布局
生产线平衡
生产线平衡——实例
生产线平衡——生产节拍
生产线平衡——生产节拍与平衡延迟
成组技术布局
办公室布局
零售/服务布局
质量的重要性
质量的定义
质量的成本——零缺陷
质量的社会损失函数
5W2H方法
质量改善的标杆分析方法
全面质量管理(TQM)
全面质量管理的要求
全面质量管理的实施
TQM轮
实施全面质量管理的障碍
PDCA 循环   (戴明轮)
七种基本质量控制工具
控制图
检核图
直方图
时序图
柏拉图分析
因果关系图
散点图
统计质量控制
均值与极差图——均值偏移
均值与极差图——标准差变大
作业特征曲线
ISO 9000
标准化活动产生的价值
摩托罗拉的质量管理与控制
摩托罗拉的质量体系评审
内部质量评审与ISO认证
产品质量标准
国家质量奖
作业管理和控制的存货系统
主生产排程过程
从综合生产计划到主生产排程
主生产排程-(实例)
主生产计划
主生产排程的冻结
MRP的基本问题
主生产排程
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