联想手机故障判别方法(doc 12页)

一、 电池类故障(参考标准
二、 LCD类故障
三、 死机
四、 自动关机

一、 电池类故障(参考标准《电池售后索赔判定标准》)
1、 检查外观：在光线良好的条件下（建议在40W*2盏冷白荧光灯下）检查电池外观是否有人为损坏痕迹：
1）外壳上不应有明显的裂痕、裂缝、凹痕、碰伤等；内外壳连接处完整牢固，没有开裂痕迹；
2）电池防水标识纸：是否色泽鲜艳，若进水后其色彩都会暗淡；
3）电池触点：无断裂、无缺失、无氧化的痕迹（如发霉、锈斑、铜绿）；
4）电池背贴纸完好，无破损、起皱等人为拆撕的痕迹
5）电池卡脚完好，无断裂痕迹
若电池有以上人为损坏迹象，则该电池不在保修范围之内。
2、 电池不开机故障：
1）电性能良好的手机上电池后不开机，而该机使用其他电池或直流电源可正常开机。
2）充电10-15分钟后，依旧无充电显示且不开机。对比充电前后电压，电池电压没有变化。
3）使用座充单充电池，或使用稳压源直接接在电池正负级上进行激活（电压保证和电池贴纸一致）后依无法开机。
4）确保电池的使用在标准温度范围之内，如在比较寒冷的地区，电池从室外移到室内时，需先放置20-30分钟。
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