TQM全面质量管理成功实例(PPT 46页)

TQM成功實例
內容
一、 典型的TQM原則與管理模式
(1) TQM原則
2、美國國家品質獎核心價值觀與企業卓越    模式
企業卓越模式  　　
3.歐洲品質獎企業卓越概念與模式
4. ISO9000:2000品質管理八原則與過程為基礎的品質管理系統模式
5. 我國國家品質獎的核心價值觀
 二、 TQM活動的五大支柱
三、 如何推行TQM
四、TQM成功案例
1、全錄公司
落後之例
推動品質掛帥
經營策略
重要的品質規定
重要措施
輝煌的成果
成功的關鍵因素
五、推行TQM的經驗談
進一步學習資料

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