超市紧急事故预防处理作业规范(doc 13页)

一、店应事先投保各种保险，避免因意外事故造成重大损失。
二、各分店应设置紧急通报系统，以利及时联系相关人员。
三、各分店须设置“紧急应变任务编组”，每年定期演练2次，使人员熟悉所扮演的色，减少事故发生造成的损害。
四、凡发生任何灾害造成损失均须拍照存证，如须保险公司或警察到场勘察者，一律保留完整现场，等会勘后再清理现场。
五、各种意外事故发生时，均须立即通报值班经理、店经理及总公司营运管理处，并由店经理决定是否停止营业，同仁是否上班。
六、火灾：
七、台风：
八、地震
九、抢案：
十、夜间侵入
十一、顾客受伤：
十二、停电：
十三、停水：
十四、群众事件：
十五 、意外事件处理通知流程。

1、目的：为预防紧急事故发生及降低紧急事故发生造成之伤害，特列举几种可能发生之意外，以便遵循。
2、适用范围：各分店。
3、内容：
一、店应事先投保各种保险，避免因意外事故造成重大损失。
二、各分店应设置紧急通报系统，以利及时联系相关人员。
三、各分店须设置“紧急应变任务编组”，每年定期演练2次，使人员熟悉所扮演的色，减少事故发生造成的损害。
四、凡发生任何灾害造成损失均须拍照存证，如须保险公司或警察到场勘察者，一律保留完整现场，等会勘后再清理现场。
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