全面质量管理内容及改进常用方法(PPT 71页)

一、什么是全面质量管理
全面质量管理的演变过程
全面质量管理的意义
二、全面质量管理的特点
三、全面质量管理的内涵(1)
四、全面质量管理的基础工作
五、全面质量管理的内容
六、全面质量管理中的PDCA循环
七、质量改进常用方法（工具与技术）

..............................