防损、安全、忠诚培训提纲(doc 18页)
防损、安全、忠诚培训提纲(doc 18页)内容简介
一、防损培训提纲
二、安全培训提纲
三、诚实培训提纲
#目的
让每位员工了解防损的基本知识,消防知识及安全工作程序,为顾客/员工提供安全的购物环境和工作环境,并能达到控制损耗,维护营运,减少事故,降低成本,增加利润的目的。
#内容
1.损耗控制
2.安全
3.诚实
4.问题/测试
#时间安排
1.防损培训:2、5小时
(1)实施损耗控制计划
(2)关于商场小偷的政策
(3)退货/退款政策
(4)购买破损折价商品政策
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