做个杰出的工段长、班组长(PPT 95页)

工段长、班组长的价值定位与必备管理技能
工段长、班组长日常管理内容
管理方面的知识和技巧 
工作现场活跃化及团队建设
沟通
工作教导
做个杰出的工段长、班组长
课程内容
 工段长、班组长职责
杰出的工段长班组长是怎样的？
工段长班组长的主要工作
怎样开好早会
早会的内容
管理方面的知识和技巧
本篇主要内容
游戏2
沟 通
沟通的漏斗
沟通障碍（一）
沟通障碍（二）
沟通的方向
一.下对上沟通技巧
二.平行沟通技巧
三.上对下沟通技巧
沟通对象错位
沟通渠道错位
沟通三要点
沟通六道
提高工作业绩的办法--表扬方法
提高工作业绩的办法--批评方法
工   作   汇   报
主要内容
工作汇报的意义
工作汇报的内容
生产方面的汇报
品质方面的汇报
物料方面的汇报
工作汇报类型
口头汇报与书面汇报的比较
事前汇报与事后汇报
事前汇报
事后汇报
如何做好工作汇报
掌握上司的需求
工作汇报的“八要八不要”
工作汇报的“三大纪律八项注意”
八项注意
“两个凡是”
异常问题有哪些？
自已无权决定的问题有哪些？
工作指导
为什么要培育部属
新员工的特点？
1、让新进同仁适应新环境是主管的重责大任
2、新人报到第一天的印象是永远的印象
3、了解公司的远景及价值观才能成为志同道合的伙伴
4、职务职责详述任务及责任
5、迎新仪式不可少新人旧人不分家
6、辅导新同仁度过尴尬期
工作教导四步骤
工作教导的要点
1、策划和准备
2、操作说明
3、做给他看
4、让他做做看
5、观察培训效果
PDCA循环
反省检查表
辅导中的沟通技巧
总   结
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