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公共管理系列教材：tqm全面质量管理(PPT 33页)

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TQM全面质量管理
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公共管理系列教材：tqm全面质量管理(PPT 33页)内容简介
公共管理的方法与技术     (第二版）
第6章  全面质量管理
重点问题
5.1　全面质量与全面质量管理
5.4　相关的技术手段
阅读材料
复习思考题

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