某公司TQM管理推行实务培训课程(PPT 99页)

第一部分：统计方法基础知识
第二部分：老QC七种工具
第三部分：新QC七种工具

 

课程设置
  数据来源于过程，是过程输入要素（5M1E）运行的结果。      数据 = 事实 = 过程
数据的种类
搜集数据的重要意义
收集数据三大原则
收集数据的技巧
流程特性：均值和散布
QC七大手法簡介
1.层别是收集和分析數據的重要前提和基础2.层别法帮助我们了解事实真相，把握问题的重点。
层别应用：收集数据
散点图制作步骤
1.決定分類項目；2.收集數據，记录项目发生频次；3.将项目按频次由高至低进行排序； 4.计算各项目对问题的影响比率；5.准备图形，确定坐标刻度；6.用柱状表示项目并依频次顺序放置于图形中；7.计算累計贡献率並画出累计曲线；8.标記柏拉圖的主題及相關資料.
作图步骤
流程图应用
控制图的种类
Xbar-R 控制图 （均值-极差）
步骤3：计算总平均数和平均极差
  P控制图  （不合格品率）
p图 数据表
C 图 （缺陷数控制图）
案例： 南玻 C图运用实例

亲和图
关联图
關聯圖
系统图
系統圖 示例
矩阵图
QFD   质量屋
PDPC法
第六章   PDPC法
箭条图
矩陣数据解析法
矩陣數據解析法
      謝謝交流！

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