TQM培训教材(ppt 40页)

一、质量数据的收集方法
二、数据的特征值
三、排列图
五、散布图
六、直方图
七、控制图
八、分层法
九、质量改进
十、QC小组

概要
  TQM的基本概念
  TQM的七种工具
ISO9000术语
产品/质量/要求/能力/体系/
质量管理体系/质量方针/质量目标/
管理/质量管理/质量策划/质量控制/
质量保证/质量改进/持续改进/有效性/
组织/基础设施/工作环境/供方/过程/产品/
程序/可追溯性/合格/不合格/预防措施/
纠正措施/质量计划/
检验/试验/审核/

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