汽车维修服务公司推行5S管理标准化内容(doc 19)

一、方针及目标
二、统一标志
三、文明礼貌语言和称呼
四、班长、调度员管理职责
五、职工管理职责
六、管理区域、职责及要求
七、必要物品与不必要物品的区分及必要物品的摆放
八、不必要物品的清理
九、工卡量具及其它必备物品的管理
十、作业现场规范
十一、作业流程规范
十二、质量控制
十三、安全操作规程
十四、团队管理

为加强内部管理，规范现场、现物，创造一目了然的工作环境，培养职工良好的工作习惯，树立良好的公司形象，创建规范、标准的服务窗口，全面提高服务质量和工作效率，规范服务行为，提高职工品质，降低服务成本，提高经济效益和社会效益，公司全面推行5S管理

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