TQM全面质量管理资料(doc 12页)
TQM全面质量管理资料(doc 12页)内容简介
一、全面质量管理相关概念简述
1.质量控制与管理的发展阶段
2.全面质量管理的发展与兴起
(1)为什么要进行TQM?
(2)TQM含义
(3)TQM与竞争优势
3.全面质量管理的相关问题探讨
(1)PDCA
(2)美国式全面质量管理概念
(3)全面质量管理的系统思考
4.全面质量管理的特点
5.全面质量管理与ISO9000的对比
6.全面质量管理与统计技术
二、全面质量管理在企业中的实现
1、有效质量体系的建立
2、全面质量管理的战略计划
3、全面质量管理的内容
4、全面质量管理的推行步骤
三、质量管理领域新思想——顾客完全满意
四、专家对全面质量管理的展望
..............................
1.质量控制与管理的发展阶段
2.全面质量管理的发展与兴起
(1)为什么要进行TQM?
(2)TQM含义
(3)TQM与竞争优势
3.全面质量管理的相关问题探讨
(1)PDCA
(2)美国式全面质量管理概念
(3)全面质量管理的系统思考
4.全面质量管理的特点
5.全面质量管理与ISO9000的对比
6.全面质量管理与统计技术
二、全面质量管理在企业中的实现
1、有效质量体系的建立
2、全面质量管理的战略计划
3、全面质量管理的内容
4、全面质量管理的推行步骤
三、质量管理领域新思想——顾客完全满意
四、专家对全面质量管理的展望
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