TQM全面质量经营的理念与管理模式(doc 37页)

TQM全面质量经营的理念与管理模式目录：
一、品质的历史演进……1
二、质量管理的未来……2
三、质量大师理念……4
四、全面质量经营（TQM）……5
五、以ISO（QS）9000为基迈向TQM……6
六、全面质量经营（TQM）的理念……7
七、全面质量经营（TQM）的中心思想……8
八、全面质量经营（TQM）的文化……9
九、全面质量经营（TQM）的团队……10
十、全面质量经营（TQM）的管理策略……11
十一、全面质量经营（TQM）的管理模式……18
十二、全面质量经营（TQM）的运作方法……23
十三、全面质量经营（TQM）的架构……28
十四、为何要推动TQM……29
十五、推动全面质量经营TQM的时机……31
十六、全面质量经营（TQM）推动组织……32
十七、全面质量经营（TQM）成功要素……33
 

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