TQM全面质量管理与PDCA管理循环(doc 40页)

TQM全面质量管理与PDCA管理循环目录：
一、以TQM改善企业体质
(一)企业应有强健的体质─
(二)TQM是强化企业体质的有效工具
（四）推动TQM须强化部门管理能力
二、认识PDCA管理循环
(二)何谓管理
(三)管理活动分类
三、单位的任务与职务订定
四、管理项目
(一)何谓管理项目?
(二)如何决定管理项目?
五、重要管理项目
六、管理基准与目标
七、明确管理方法与检讨相关标准
八、检讨相关表格
九、异常分析
十、异常处置
十一、实绩报告与自主进行日常管理：
十二、权限订定
十三、日常管理实绩发表整理方式

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