杰出班组长技能培训(ppt 31页)

杰出班组长技能培训目录：
1、计划管理
2、组织管理
3、控制管理
4、协调管理

 

杰出班组长技能培训内容提要：
管理的四大职能：
计划：编制业务计划
组织：把业务和人员组织起来，并指示执行
控制：确保按计划执行
协调：各阶段进行
计划：
计划是指“把将来要做的，现在作出决定”。故而，计划是针对将来而设定的组织的全盘对策。
制定计划时，预测将来很重要的，因此计划应能够应付许多情况及条件变化。计划的内容随着管理者的不同而不同，但计划的基本思考方式和制定方法是每个管理者的共同特点。
比如时间使用上，简单地设定下属一个人一天8小时的话，很可能会失策。因为还应考虑放假、缺勤、会议、教育等以外的时间。
为此将所有这一切用正确的公式来显示出来是几乎不可能的。因为外部情况会经常变，组织内也会发生想不到的事情。
制定计划的能力是管理者能力的重要组成部分。如果能够制定出色的计划的话，可以说管理业务的大部分就完成了。
 

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