TQM全面质量管理实务(ppt 24页)

TQM全面质量管理实务目录：
一、 全面的质量观点
二、 技术性能
三、 精度,耐用,操作安全
四、 服务
五、 成本质量

 

TQM全面质量管理实务内容提要：
质量方针、质量管理、质量控制、质量保证和质量体系：
质量方针：
由公司高层领导正式发布的该公司的质量宗旨和质量方向
质量管理：
确定质量方针和目标并使其实现的全部管理活动
质量控制：
为达到质量要求所采取的作业技术和活动
质量保证：
为了提供足够的信任表明已达到质量要求而在质量体系中实施的全部活动
今天的制造业还应在质量方面做出多大改善：
近年来，在质量领域所发生的最大的变化是客户不断对质量提出更高的要求。
对大多数人来说，生活的节奏加快了。
低劣的产品质量将产生高成本、低生产率和无效的计划。最终，失去客户，危及企业生存。

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