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如何以TQM改善企业体质(doc 39页)

所属分类:
TQM全面质量管理
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相关资料:
tqm,企业体质
如何以TQM改善企业体质(doc 39页)内容简介

如何以TQM改善企业体质目录:
一、以TQM改善企业体质
(一) 近年来客观环境对企业的冲击
(二) 企业应有强健的体质─
(三) TQM是强化企业体质的有效工具
(四)推动TQM须强化部门管理能力
二、认识PDCA管理循环
(一) 对管理的误解
(二)何谓管理
(三)管理活动分类
三、单位的任务与职务订定
(一)现状检讨
(二)何谓任务与职务
(三)如何订定职务
(四)如何订定任务
四、管理项目
(一) 何谓管理项目?
(二) 如何决定管理项目?
五、重要管理项目
六、管理基准与目标
七、明确管理方法与检讨相关标准
八、检讨相关表格
九、异常分析
十、异常处置

 

如何以TQM改善企业体质内容提要:
再发防止的具体作法
针对异常真因进行下列动作;
1、检讨相关标准
标准有否?标准明确否?答案若是否定,则增订标准。
标准遵守否?若遵守标准而结果又不好,则修改标准。
标准了解否?若不了解则须教育标准。
2、对策愚巧化
若牵涉到要小心、注意、加强等因素,则尽量考虑愚巧 
法。
3、再发防止→防患未然
横向作水平展开
纵向作源流管理
使同样原因的问题不但不会在原发生单位重复发生,而且,整个企业皆不会重复发生;甚至,将最源头因素消除
4、反省
•①人员的想法(心智模式)②本身的想法、方向③单位的风气、体质等。
从反省中,除了认识自己想法,方向……等适当与否,并进一步
单位主管的反省亦可促使其上层主管的反省。
反省并不一定能在体制上有所回应。


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