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主管与班组长培训教材(doc 65页)

所属分类:
班组长管理
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主管与班组长培训教材(doc 65页)内容简介

主管与班组长培训教材目录:
第一单元 主管和班组长的使命与职责..........3
第1章 主管和班组长在公司管理中的作用..........3
主管和班组长的地位..........3
主管和班组长的使命..........4
主管和班组长的重要作用..........5
主管和班组长的职责..........5
第2章  主管和班组长的现状和基本标准..........7
主管和班组长的管理水平现状..........7
角色认知..........8
成就动机..........9
技能要求..........10
第二单元  主管和班组长如何履行职责..........13
第3章  如何做计划..........13
如何做好计划..........13
计划的实施..........16
第4章  如何组织生产(上)..........18
岗位之间的接口处理..........18
如何执行规章制度..........19
第5章  如何组织生产(中)..........23
如何决断..........23
如何用人..........24
第6章  如何组织生产(下)..........26
如何协调..........26
监督与控制..........31
如何对待非正式的小群体..........32
第三单元   如何提高管理和领导水平..........34
第7章  主管和班组长的管理原则..........34
什么是管理..........34
主管、班组长的权力..........35
第8章  权变管理理论(上)..........38
权变管理概述..........38
菲德勒图..........38
领导方式与下级成熟度关系图..........39
第9章  权变管理理论(下)..........41
领导者成熟度和下级成熟度的关系图..........41
管理方格图..........42
第10章  激励理论的运用..........44
激励理论的分类..........44
满意理论..........44
双因素理论..........45
期望理论..........46
第11章  管理者的挫折管理..........48
面对挫折的一般表现..........48
你的形象轮廓..........49
第12章  主管和班组长的心理素质..........52
不同风格的人在压力下的不同反应..........52
提高情商的重要性..........53
参考答案..........56

 

主管与班组长培训教材内容提要:
班组的地位
  班组是公司组织生产经营活动的基本单位,是公司最基层的生产管理组织。公司的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着公司经营的成败,只有班组充满了蓬勃生机,公司才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力。
主管和班组长的地位
  班组中的领导者就是主管和班组长,主管和班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是公司中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理地组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应,最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
  在实际工作中,经营层的决策做的再好,如果没有主管和班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的主管和班组长来组织开展工作,那么经营层的政策就很难落实。主管和班组既是产品的组织领导者,也是直接的生产者。
  主管和班组长对三个阶层人员的不同立场
  主管和班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场:
面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;
面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;
面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
  总之,主管和班组长的特点可以用16个字来概括:职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小。


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