某公司员工管理培训课程(ppt 110页)

某公司员工管理培训课程内容提要：
    经营理念：客户至上，以人为本客户至上就是要从了解客户的需求开始到具体服务客户的全过程中，谋求客户的满意，以人为本就是要在整个经营活动中谋求服务客户的主体即员工满意，充分发挥他们的才智。
   提倡现场、现物、现实的顾问风格“只说不做”或者“只会说不会做”都不是我们的风格，威肯顾问不仅会说（培训或提出方案），而且会做（实实在在地帮助企业解决现场存在的问题）。
    坚持服务和研究并重的发展方针威肯不想成为一个纯粹追求经济效益的公司，她将坚持服务和研究并重的发展方针，以优异的服务换取收益，以扎实的研究提升服务我们的行动指针：求新！求快！求变！在理念上求新，在速度上求快，在方法上求变。
    外资企业ALPS（东莞）电子有限公司施乐高科技（深圳）公司CMKS（东莞）电子有限公司东洋旺和（深圳）有限公司
美丽华（深圳）有限公司ABB（厦门）公司香港旭东（广州）有限公司香港茂森精密金属制品公司……
    国内企业宝恒集团宝兴公司北京三元食品有限公司上海光明乳业有限公司南方中集集装箱制造公司天津通信广播集团公司昆明晶华光学公司运通数据设备有限公司三诺电子有限公司……
   科学技术特别是计算机网络技术的发展，以及自由经济模式（WTO）的广泛被接受，其结果是：
1、十倍甚至百倍速度发展的时代
2、品质标准国际化
3、市场竞争的全球化
4、顾客和市场需求的多样化和个性化
5、知识和人才的作用日益重要     
TPM是指：
    以建立健全不断追求生产效率最高境界（No.1）的企业体质为目标，通过公司领导到第一线员工全员参与的PG改善活动，构筑能预防管理及生产工序中所有损耗《LOSS》（灾害、事故、不良、故障、浪费等）发生的良好机制，最终达成损耗的最小化和效益的最大化。
          

 

 

..............................