TQC全面品质管理的哲学(ppt 30页)

TQC全面品质管理的哲学目录：
1. Why TQC? What Customer Needs?
2. TQC的哲学
3. 日本TQC运作成功之关键
4. TQC环境下经理人之角色
5. 质量的4个等级

 

TQC全面品质管理的哲学内容简介：
    FEIGENBAUM之定义于一个组织内, 透过许多小组之整合, 而努力于进行质量的开发、改善及维护, 使得生产与服务得于最经济水准下进行之,因而使得顾客满意得以达成之系统.TQC需要所有部门参与, 营销、 设计、 研发、 制造、 检验、售后服务,运送皆包含之.

 

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