杰出班组长实战与提升(ppt 166页)

杰出班组长实战与提升目录：
第一部份： 角色认知—自我设定   
第二部份： 以点带面—基层现场管理要点     
第三部分：看板管理
第四部分：员工培养
第五部分：有效沟通
第六部分：人际关系管理

 

杰出班组长实战与提升内容提要：
职业化的一个中心：
提供客户满意的服务。
客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。
职业化的三个基本点：
◆经营的理念
◆团队协作——互相信赖
◆为自己的职业生涯负责——不断学习
用科学的管理方法、思想、手段，对现场的各种生产要素，进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能，保证现场达到维持和改善的效果。
你是否碰见过以下现象
老板不在工厂时很少有人加班。但只要老板在，虽然没有加班费，部门经理及一些主管们有事没事都会留在办公室耗时间，希望老板看到自己努力工作的样子，给老板留下一个好印象，以便谋取更高的职位及薪水！.
生产线组长安排某员工的工作是每天数螺丝，并且交代的是采用一个一个地数，一天8小时如果不出错那恐怕是个奇迹了。员工出了差错通常只有训斥处罚：
   “你为什么不认真工作？！”

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