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TQM全面质量管理的运作(ppt 29页)

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TQM全面质量管理
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相关资料:
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TQM全面质量管理的运作(ppt 29页)内容简介

TQM全面质量管理的运作目录:
1. Why TQC? What Customer Needs?
2. TQC的哲学
3. 日本TQC运作成功之关键
4. TQC环境下经理人之角色
5. 质量的4个等级

 

TQM全面质量管理的运作内容提要:
客户希望Foxconn怎么样才会满意?客户期望在那里?
不要造成我生产装配的问题,更不能造成我的客户问题;
产品变更时要事先告知我,以免让我发生问题时措手不及;
当我有问题时,马上有专业的人能回答我,并帮我解决问题;
能协助我作好成本控制;
产能,库存,交货时效,能实时帮我解决突增的生产;
产品修改时,能马上给我一些样品让我作测试;
最短的时间内,能帮我设计及开发零件,并提供我好的意见。
FEIGENBAUM  之定义:
于一个组织内, 透过许多小组之整合, 而努力于进行质量的
开发、改善及维护, 使得生产与服务得于最经济水准下进行之,
因而使得顾客满意得以达成之系统.
TQC需要所有部门参与, 营销、 设计、 研发、 制造、 检验、售后服务,运送皆包含之.


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