问题分析技术与管理(ppt 50页)

问题分析技术与管理目录：
一、问题的定义与分类
二、分析与解决步骤
三、活用问题解决手法
四、案例说明、演练及发表

 

问题分析技术与管理内容简介：
根据公司或内部方针及计划，考虑目前水平，由全体自主的设定
活用统计方法来决定目标，如柏拉图…
目标尽可能数量化、明确化
不能收集数据时，以文字来叙述欲达成之目标
依活动步骤拟订管制项目
决定活动期限（以周为单位）
依管制项目决定分工合作
依活动步骤以虚线表示预定进度；以实线表示实际进度
活动计划表常使用甘特图，也可使用箭线图
拟定活动计划取得共识及主管承认
三现主义：
现场将现物做现实的观察，收集资料
把现象的差异及不好的地方加以分析
现状把握阶段常用的手法有查检表、直方图、柏拉图、管制图、图表(条形图、推移图、饼图) 、也可用层别法加以分析
目的：将母集团区分成各个层次，以利观察、解释及判断
目的:为便利收集数据而设计的表格
通常先以层别法事先层别，以做为设计表格之依据
通常可做为柏拉图及直方图之前置作业
重点在设计表格

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