掌控管理的细节——六西格玛在安全管理中的运用(doc 10)
掌控管理的细节——六西格玛在安全管理中的运用(doc 10)内容简介
1%的缺陷就意味着:每小时丢失20,000件邮包,每周做错5,000例外科手术,大型机场每天发生4~5起事故,每年有200,000张处方配错药……根据这些惊人的统计,是否还有人为做对99%的事情而感到沾沾自喜?
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