现场管理ABC(ppt 108)

企业喜欢的人才
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人
企业喜欢的人才
顾客意识
利润意识
目标意识
时间意识
问题意识
成果意识
团队意识
五个基本问题
我的顾客是谁?
顾客对我的期望是什么?
我如何满足这些期望?
怎样知道顾客满足与否?
顾客不满足时如何改进?

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