丰田汽车公司礼仪管理规定(doc 12页)

丰田汽车公司礼仪管理规定目录：
1、 微笑
2、 仪表要求
3、 工作时保持自身良好的仪态
4、 常用礼节
5、 文明用语
6、 电话礼仪
7、 座位次序
8、 名片的使用方法
9、 客人接待的一般程序
10、 访问客户
11、 办公室礼节应用
12、 办公室规定
13、 建立良好的人际关系
14、 如何做一名被上级信赖的部下
15、 发扬xx团队精神
16、 自我检查

丰田汽车公司礼仪管理规定内容摘要：
1. 微笑
　　人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？
　　以下是几种训练微笑的方式。　
2. 仪表要求
　　大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。
　　[男职员]
　　男职员在仪表方面应注意以下事项：
　　[女职员]
　　女职员在仪表方面应注意以下事项：
3. 工作时保持自身良好的仪态
　　工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位xx员工的工作态度和责任感。

 

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