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全面质量管理基础知识(doc 56页)

所属分类:
TQM全面质量管理
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全面质量管理基础知识(doc 56页)内容简介

全面质量管理基础知识目录:
一、全公司品质管理(TQM)概念
二、品质保证
三、P-D-C-A管理循环
四、制程的品质管制
五、原材料与委外管理
六、标准化
七、日常管理
八、品管圈活动
九、机能别管理
十、新产品开发
十一、方针管理体制
十二、统计解析方法
十三、教育训练
十四、TQM营运组织与诊断

 

全面质量管理基础知识内容摘要:
1品质管制的目的
对消费者、顾客做保证,使能长期、安心、满足的使用制品或服务
使质、量、成本达最佳的状态,尤其是品质成本的降低。
2对品质管制的误解
品质管制=管制品质
品质是靠严格检查出来的
没有不良品就是品质保证
品质管制是品管单位的事情
品质只限于产品的品质
3全公司品质管理
(1)意义:
结合公司内所有部门全体人员在所有阶段中,以最经济有效的方法(Q•C•D•M•S)提供符合顾客需求,并获得安心感、满足感的产品或服务所实施的品质管理活动。
  所有部门全体人员参与:
  上自董事长、总经理、经理,下至课长、班长、组长,以至于幕僚人员及担当者,每一个人都进行品质管理活动。
所有阶段中实施:
   从市场调查、产品企划、设计、量试、量产、检验销售以至于售后服务等每一阶段均做好品质保证。
  


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