全面品质管理（TQM）研讨会(ppt 57页)

全面品质管理（TQM）研讨会
简介
成立于1864年
宗旨是保障生命，财产和环境
国家有业务
间办事处，4700名员工
获18个国家授权
国际船级社协会成员
劣质的成本
“缺陷不是免费的，制造缺陷的人将不得不为此做出补偿”-戴明
研究表明劣质造成的成本可能达到公司营业额的20%。
劣质意味着未在第一次就报把事情做好，导致
时间的浪费
材料的交响损失
对他人造成不便
压力和紧张

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